Conseils pour réussir un entretien téléphonique

Conseils pour réussir un entretien téléphonique

Votre CV et votre lettre de motivation on fait bonne impression et vous venez de décrocher un premier entretien par téléphone. Les recruteurs ont de plus en plus souvent recours à l’entretien téléphonique avant un deuxième échange en personne, en particulier durant cette période de confinement.

Découvrez nos conseils basés sur différents avis d’experts en recrutement et mettez toutes les chances de votre côté !

Les spécificités de l’entretien téléphonique

L’entretien d’embauche téléphonique est privilégié pour plusieurs raisons :

  • Il permet au recruteur de gagner du temps.
  • Il permet de faire le point sur les motivations et la disponibilité du candidat.
  • Il aide à faire face à un problème de distance entre le candidat et le recruteur.

À première vue, l’exercice semble souvent plus abordable qu’un entretien en tête-à-tête, mais ne le sous-estimez pas.

Vous n’avez environ que 15 minutes pour convaincre le recruteur et décrocher un second entretien. Il est donc important d’y être bien préparé et de savoir comment se présenter au téléphone.

Isolez-vous dans un lieu calme

Si le recruteur vous appelle alors que vous vous trouvez dans les transports, dans la rue, au supermarché ou tout autre environnement manquant de silence ou de tranquillité, n’hésitez pas à lui proposer un autre rendez-vous.

Il vaut mieux reporter l’appel à un autre moment que passer l’entretien dans un endroit bruyant qui pourrait vous distraire, nuire à votre capacité de concentration et vous empêcher de répondre de manière stratégique.

Vous pouvez également laisser sonner votre téléphone pour que le recruteur vous laisse un message et ainsi le rappeler de chez vous où vous serez plus à l’aise pour mener à bien l’entretien.

Mettez-vous en situation professionnelle

Il est important de choisir un environnement professionnel à votre domicile :

  • Installez-vous à votre bureau ou sur une table propre et rangée plutôt que de votre canapé.
  • Vérifiez que votre connexion internet ou votre réseau téléphonique fonctionne correctement.
  • Vérifiez que votre téléphone ait assez de batterie.
  • Ayez à portée de main tous les documents dont vous pourrez avoir besoin au cours de l’entretien d’embauche.
  • Utilisez des écouteurs ou le haut-parleur de votre téléphone pour avoir les mains libres pour prendre des notes.

Le choix de votre tenue peut également influer sur votre assurance et votre état d’esprit. Laissez tomber le pyjama et enfilez une tenue professionnelle, comme s’il s’agissait d’un entretien en personne, pour vous sentir plus préparé à répondre aux questions du recruteur.

Écoutez votre interlocuteur

N’oubliez pas que l’entretien avec le recruteur doit rester un échange. Essayez de vous détendre, d’être concentré et réfléchi et d’écouter attentivement le discours de votre interlocuteur.

Avec le stress, vous pourrez être tenté de parler très vite et de répondre rapidement mais il est crucial de se poser et d’éviter de couper la parole au recruteur. Les silences ne sont pas graves et il vaut mieux vous laisser quelques secondes pour répondre que de commettre cette erreur.

Écouter signifie également s’intéresser aux propos de votre interlocuteur et d’y rebondir. N’hésitez pas à poser des questions pour connaître les détails du poste à pourvoir et avoir toutes les cartes en main pour prendre une décision réfléchie.

Portez une attention particulière à votre ton

Contrairement à l’entretien en face à face, votre meilleur atout c’est votre voix et le ton que vous utilisez.

Comportez-vous comme si l’interlocuteur se trouvait en face de vous. Asseyez-vous droit sur votre chaise. Ne vous allongez pas sur votre canapé car cela pourrait s’entendre dans votre voix et donner l’impression d’une certaine négligence.

Pour convaincre le recruteur :

  • Soyez dynamique mais ne parlez pas trop vite.
  • Articulez et soyez clair dans vos propos.
  • Faites des pauses pour structurer votre discours et lui donner du rythme.
  • Modifiez le volume de votre voix pour insister sur certains éléments que vous souhaitez mettre en avant.

Enfin, n’oubliez pas de sourire ! Un sourire peut s’entendre au téléphone et vous aidera à vous détendre, à gagner en confiance et à donner une meilleure impression.

Soignez la fin de l’entretien

Préparer son entretien téléphonique, c’est aussi savoir conclure en beauté.

À la fin de l’entretien d’embauche :

  • Remerciez votre interlocuteur.
  • Renseignez-vous sur la suite du processus de sélection.
  • Essayez de terminer sur une note positive ou un commentaire accrocheur car ces dernières phrases resteront dans la tête du recruteur.

Une fois la conversation terminée, n’hésitez pas à lui envoyer un mail de remerciement pour montrer votre motivation et votre volonté de le rencontrer en personne lors d’un entretien en face à face.

En plus de ces différents conseils, nous vous recommandons de vous renseigner sur les questions fréquentes posées par les recruteurs. Vous aurez ainsi toutes les cartes en main pour être prêt pour votre entretien !