Le CV pour agent d’escale
Le guide complet pour rédiger un CV d’agent d’escale
Conseils et exemples de CV d’agent d’escale
Exemple de CV pour un agent d’escale aéroportuaire
[Estienne Boudet]
[Agent d’escale]
[84 rue Voltaire, 64700 Maisons-Alfort | +33 6 02 77 10 48 | estienne.boudet@gmail.com]
Profil
Agent d’escale passionné et rigoureux, fort d’une expérience de 5 ans dans le secteur aéroportuaire. Doté d’un grand sens de la discipline, je sais mettre en place les formalités et procédures de sécurité de manière rapide et efficace. Je possède également une grande résistance au stress et sais gérer les situations de crise.
Expériences
Octobre 2018 – Présent
Agent d’escale
Air France
- Accueil des passagers
- Enregistrement et embarquement des passagers
- Respect des procédures de sécurité
- Service à la clientèle
- Renseignement sur les vols
Mai 2016 – Septembre 2018
Agent d’escale
Lufthansa
- Accueil et prise en charge des passagers
- Enregistrement et embarquement des passagers
- Liaison avec les préparateurs de vol
- Prise en charge des enfants non-accompagnés
- Conseils en cas de perte de bagages
Formation
Juillet 2015 – Janvier 2016
Certificat d’agent d’escale aéroport
ESMA Montpellier
Septembre 2013 – Juin 2015
BTS Tourisme
Institut Supérieur de Tourisme
Compétences
- Accueil des passagers
- Formation des nouveaux employés
- Connaissance des logiciels Gaetan et Amadeus
- Bon sens du relationnel
- Organisation et autonomie
Langues
- Français : Langue maternelle
- Anglais : Niveau avancé C1
- Allemand : Niveau avancé C1
Exemple de CV pour un agent d’escale débutant
[Florent Bureau]
[Agent d’escale]
[97 Place de la Madeleine, 75009 Paris | 07.49.08.11.12 | florent.bureau@gmail.com]
Profil
Jeune diplômé en BTS Tourisme, je suis à la recherche d’un emploi d’agent d’escale afin de mettre en pratique les compétences et savoir-faire que j’ai acquis au cours de ma formation. À l’écoute, j’aime être au contact des passagers et partager ma passion pour mon métier. Je maîtrise les langues étrangères et les outils informatiques.
Expériences
Juillet 2020 – Décembre 2020
Agent d’escale stagiaire
City One Lyon
- Accueil et informations aux passagers
- Enregistrement des passagers et de leurs bagages
- Prise en charge des passagers avec particularité
- Gestion des litiges bagages
- Respect des procédures de sûreté
Mai 2019 – Septembre 2019
Réceptionniste
Accor Paris
- Accueil personnalisé des clients
- Gestion de l’arrivée et du départ des clients
- Optimisation de la vente des prestations de l’hôtel
- Gestion des réservations, de la facturation et de l’encaissement
- Respect de l’image de l’hôtel
Formation
Septembre 2018 – Janvier 2021
BTS Tourisme
Medicis Business School
Septembre 2015 – Juin 2018
Baccalauréat littéraire
Lycée Paul-Langevin
Compétences
- Prise en charge d’enfants mineurs
- Maîtrise les logiciels de réservation
- Connaissances des règles de sécurité des transports
- Excellent sens du service client
- Disponibilité, patience et écoute
Langues
- Français : Langue maternelle
- Espagnol : Langue maternelle
- Anglais : Niveau avancé C1
Comment faire un CV d’agent d’escale
Si vous êtes à la recherche d’un emploi en tant qu’agent d’escale, découvrez notre guide détaillé pour vous aider à décrocher un entretien d’embauche qu’il s’agisse de votre premier emploi ou que vous ayez déjà dans l’expérience dans le secteur.
Tout d’abord, pour convaincre les recruteurs de vous rencontrer, vous aurez besoin d’une lettre de motivation et d’un CV d’agent d’escale efficaces. Votre curriculum vitae devra exposer vos compétences, votre savoir-faire, vos connaissances, en résumé tout ce qui fait de vous le candidat idéal pour le poste.
Alors quel format adopter ? Quelle structure utiliser ? Ou encore, quels sont les éléments à inclure dans un CV convaincant ? Lisez attentivement nos conseils d’experts et rédigez un CV d’agent d’escale qui fera mouche auprès des recruteurs.
Format
CV chronologique si vous avez de l’expérience.
CV fonctionnel si vous êtes un jeune diplômé.
Mise en page
Présentation soignée, adaptée à votre profil et à l’entreprise visée.
Photo
Fortement recommandée.
Longueur
1 à 2 pages au format A4.
Rubriques principales
- Coordonnées
- Phrase d’accroche
- Expérience professionnelle
- Études et formations
- Compétences
- Langues
Vocabulaire et terminologie
L’utilisation de mots techniques ou spécifiques de votre profession lors de la rédaction de votre CV peut permettre de convaincre le recruteur que vous êtes un expert dans votre domaine.
Certains termes et verbes ont plus d’impact que d’autres lorsque l’on postule pour une offre d’agent d’escale. Voici quelques exemples de mots que vous pouvez utiliser.
Mots clés
- Écoute
- Patience
- Sang-froid
- Ouverture d’esprit
- Contact
- Accueil
- Conseil
- Vérification
- Contrôle
- Rigueur
- Sécurité
- Communication
- Renseignement
- Esprit d’équipe
- Confiance
Verbes d’action
- Contrôler
- Vérifier
- Inspecter
- Communiquer
- Conseiller
- Accueillir
- Renseigner
- Organiser
- Gérer
- Protéger
- Accompagner
- Coordonner
- Analyser
- Conduire
- Alerter
Format
Le format de votre CV est essentiel pour mettre en valeur vos compétences de la manière la plus efficace. Pensez à choisir un format qui correspond à votre secteur d’activité et qui présente les informations les plus pertinentes avec l’offre d’emploi.
Le format que vous choisirez dépendra notamment de votre niveau d’expérience. En effet, l’ordre des informations présentées ne sera pas le même pour un CV d’agent d’escale débutant ou expérimenté.
Si vous comptez déjà plusieurs années d’expérience en tant qu’agent d’escale dans le domaine aéroportuaire, ferroviaire ou commercial, par exemple, la rubrique contenant vos expériences professionnelles devra apparaître en premier sur votre CV. Présentez-les dans l’ordre chronologique inverse, autrement votre expérience la plus récente en premier.
Si vous êtes un jeune diplômé et que vous avez peu ou pas d’expérience à faire valoir, optez pour un modèle de CV d’agent d’escale sans expérience. Il vous permettra de présenter vos formations et vos compétences pertinentes en premier.
Enfin, il est recommandé de privilégier le format PDF lorsque vous envoyez votre CV par e-mail.
Mise en page
Les recruteurs n’accordent que peu de temps à chaque candidature. Il est donc essentiel que votre CV soit lisible pour qu’ils y prêtent plus d’attention. Pensez à aérer votre CV et évitez l’ajout excessif de cadres, italiques ou couleurs, par exemple.
Il est recommandé de personnaliser votre CV et d’adapter sa mise en page au style de l’entreprise qui vous intéresse. Pour ce faire, pensez à effectuer une recherche rapide afin de déterminer les couleurs, la police ou d’autres éléments qu’elle utilise et ainsi les reprendre sur votre curriculum vitae.
La mise en page du CV peut parfois être considérée comme un obstacle pour les candidats et leur faire perdre un temps précieux dans leur recherche d’emploi. Petit conseil : utilisez un créateur de CV en ligne. Il vous suffira ainsi de consacrer vos efforts à la rédaction d’un contenu pertinent et efficace.
Photo
La photo sur le CV n’est pas obligatoire, mais elle est fortement recommandée. En effet, en tant qu’agent d’escale, vous serez à la rencontre des passagers au quotidien. Grâce à la photo, le recruteur pourra ainsi vous imaginer en situation au contact des voyageurs.
Évitez de choisir une photo prise lors de vos vacances et optez plutôt pour une photo récente, professionnelle et souriante. Pensez également à poser devant un fond neutre ou uni. Si vous le souhaitez, vous pouvez faire appel à un photographe spécialisé dans les portraits.
En tant qu’agent d’escale, vous pourrez être amené à postuler à l’étranger. Dans ce cas, et en particulier dans les pays anglophones, la photo est généralement déconseillée pour des questions de discrimination.
Longueur du CV
Comme mentionné précédemment, les recruteurs passent peu de temps sur votre candidature. Alors quel est le bon nombre de pages pour votre CV ? Il est généralement conseillé de se limiter à une page de format A4, car il est rare que les recruteurs s’intéressent aux pages suivantes.
Cependant, si vous avez de nombreuses expériences à faire valoir, et qu’elles sont pertinentes avec l’offre à pourvoir, une seconde page est tolérée.
Rubriques du CV d’agent d’escale
En plus des coordonnées et de l’accroche, les rubriques des expériences professionnelles, du parcours académique et des compétences sont indispensables sur un CV d’agent d’escale.
Il est essentiel que le candidat à une offre d’agent d’escale reprenne ces rubriques sur son CV pour présenter son profil professionnel, son savoir-faire et ses valeurs au recruteur.
Pensez à sélectionner les éléments qui correspondent à l’offre d’emploi. Par exemple, si vous postulez pour un poste d’agent d’escale dans un aéroport international, pensez à faire valoir votre connaissance des langues étrangères.
Phrase d’accroche
La phrase d’accroche du CV d’agent d’escale se présente souvent sous la forme d’un paragraphe de quelques lignes et constitue un condensé des informations primordiales que vous souhaitez indiquer au recruteur pour laisser un impact positif.
Expérience professionnelle
Lorsque vous écrivez votre CV d’agent d’escale, il est important de savoir démontrer que vous possédez les capacités suffisantes pour occuper le poste. Pour ce faire, une des meilleures manières est d’indiquer vos expériences professionnelles.
Pour chaque expérience, ajoutez les informations suivantes :
- Le nom de l’entreprise
- La durée de l’emploi
- Les tâches et missions
- Les compétences développées
Si vous n’avez pas ou peu d’expérience, cette rubrique apparaîtra de préférence après la rubrique reprenant votre parcours académique. Dans ce cas, vous pouvez vous inspirer d’un modèle de CV sans expérience.
Formation
Cette rubrique vous permettra d’exposer les études et formations que vous avez suivies, ainsi que les diplômes que vous avez obtenus, en commençant par le plus récent. Si vous l’estimez pertinent, vous pouvez également indiquer les différents cours suivis, les mentions ou d’éventuelles distinctions.
Si vous suivez une formation que vous n’avez pas encore achevée ou si vous reprenez des études, n’hésitez pas à le mentionner dans cette rubrique. Le recruteur constatera ainsi que vous avez l’envie d’apprendre et la motivation nécessaires pour évoluer dans votre domaine.
Compétences
La rubrique reprenant vos compétences est essentielle sur votre CV d’agent d’escale. Analysez l’offre d’emploi afin d’identifier les compétences recherchées par le recruteur et ainsi les faire correspondre sur votre curriculum vitae, sans les citer pas mot pour mot.
Les compétences d’agent d’escale les plus demandées sont les suivantes :
- Excellente présentation et communication.
- Capacité à rester courtois et patient en toute circonstance.
- Grand sens de l’écoute et du contact.
- Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères.
- Connaissance des règles de sûreté.
- Maîtrise des logiciels de suivi et des outils de radiocommunication.
Besoin d’aide avec votre CV ?
Simplifiez-vous la vie avec nos modèles