Le CV pour hôtesse de caisse

Le guide complet pour rédiger un CV de caissier ou caissière

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Chaque enseigne, du Décathlon au Carrefour, en passant par les boutiques familiales, recherche des hôtes ou hôtesses de caisse compétents. Si vous maîtrisez l’art de la vente et de la relation client, il est essentiel de créer un CV qui reflète vos compétences.

En effet, pour un recruteur, trier une pile de candidatures hétérogènes peut s’apparenter à chercher une aiguille dans une botte de foin. Un CV d’hôtesse de caisse bien structuré et bien rédigé peut donc grandement lui faciliter la tâche.

Alors, pour augmenter vos chances de décrocher le poste idéal, suivez attentivement notre guide pratique pour créer votre CV de caissière. N’attendez plus pour vous démarquer et attirer l’attention des recruteurs.

Exemples de CV d’hôtesse de caisse

À la recherche d’un petit coup de pouce ? Commencez par jeter un œil à nos exemples de CV d’hôtesse de caisse et de caissière (débutante ou expérimentée).

Exemple de CV pour une caissière / un caissier

Caissière

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Éliane Bourguignon

Caissière

13400 Aubagne  |   07.60.99.28.67   |    eliane.bourguignon@gmail.com

Profil

Caissière forte d’une expérience de 8 ans en supermarché, je suis aujourd’hui à la recherche d’une nouvelle opportunité. Motivée, dynamique et dotée d’un bon sens du relationnel, j’aime être au contact de la clientèle et je sais travailler en équipe. Je maîtrise la gestion de la caisse, des logiciels de vente et la tenue de l’inventaire. Disponible immédiatement.

Expériences

Caissière
Auchan (Aubagne)

Février 2018 – Mai 2021

• Tenue de la caisse
• Encaissement des clients
• Prise en charge de la relation clients
• Service après-vente
• Installation des produits en rayon

Caissière

Carrefour Express (Marseille)

Avril 2014 – Janvier 2018

• Gestion de la caisse
• Vente des articles en caisse
• Conseils aux clients
• Tenue de l’inventaire
• Gestion des stocks

Formation

Formation de vendeur conseil en magasin
AMB Formations (Paris)

Septembre 2012 – Juin 2013

Baccalauréat professionnel en vente
Lycée Colbert (Marseille)

Septembre 2009 – Juin 2012

Compétences

• Maîtrise des techniques de vente
• Bon relationnel client
• Encaissement rapide
• Grand sens de l’organisation
• Esprit d’équipe

Langues

• Français : Langue maternelle
• Espagnol : Niveau intermédiaire B1

Exemple de CV pour une hôtesse de caisse

Hôtesse de caisse

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Odette Maret

Hôtesse de caisse

1000 Troyes  |   06.60.75.58.46   |    odette.maret@gmail.com

Profil

Hôtesse de caisse motivée, dynamique et forte d’une expérience de 6 ans en magasin. Dotée d’un grand sens du relationnel, je sais travailler en équipe et je maîtrise l’accueil et le contact avec les clients. Tout au long de mon parcours professionnel, j’ai pu effectuer diverses missions allant de l’encaissement et de la tenue de la caisse à la vente de produits.

Expériences

Hôtesse de caisse
E.Leclerc (Troyes)

Mars 2019 – Présent

• Accueil et orientation des clients
• Enregistrement et encaissement des achats
• Vérification de la validité des paiements
• Opérations d’ouverture et de fermeture de caisse
• Fidélisation de la clientèle

Hôtesse de caisse
Aldi (St-Parres-aux-Tertres)

Octobre 2015 – Février 2019

• Accueil des clients en caisse
• Encaissement des achats
• Offre de renseignements et conseils aux clients
• Rangement des produits en rayon
• Développement de l’activité du magasin

Formation

Formation d’employé commercial en magasin
AFPA (Besançon)

Septembre 2013 – Juin 2014

Bac Pro – Métiers du commerce et de la vente
Lycée professionnel Julie Daubié (Amiens)

Septembre 2010 – Juin 2013

Compétences

• Fidélisation de la clientèle
• À l’aise avec les chiffres
• Connaissances en commerce
• Excellent sens du relationnel
• Efficacité et organisation

Informations complémentaires

• Permis de conduire B
• Disponible le week-end
• Notions en anglais

Comment faire un CV d’hôtesse de caisse ?

Vous êtes à la recherche d’un emploi de caissier ou caissière ? Vous souhaitez occuper un nouveau poste au sein de votre magasin ou établissement ?

Comme un slogan accrocheur ou un pitch de vente, vous aurez besoin d’un CV efficace pour convaincre le recruteur de vous accorder un entretien d’embauche.

Vous ne savez pas comment commencer à rédiger votre CV d’hôtesse de caisse ? Nous sommes là pour vous aider ! Découvrez notre guide pratique étape par étape pour apprendre à créer un CV à la hauteur de vos attentes.

Format

Format antéchronologique pour la majorité des candidats. Format fonctionnel possible si vous n’avez pas d’expérience.

Photo

Photo récente et professionnelle appréciée, en particulier pour les métiers en relation avec la clientèle.

Longueur

1 page (2 pages maximum pour les personnes expérimentées).

Rubriques principales

• Coordonnées
• Phrase d’accroche
• Expérience professionnelle
• Études et formations
• Compétences

Vocabulaire et terminologie

Les recruteurs ont tendance à lire en diagonal. Il est donc conseillé d’utiliser des mots clés dans votre CV d’hôtesse de caisse, mais aussi dans votre lettre de motivation, pour qu’il puisse identifier les informations importantes rapidement.

Nous vous avons préparé une liste des mots clés et verbes d’action qui peuvent vous être utiles. N’hésitez pas à vous en inspirer.

Mots clés

• Accueil
• Conseil
• Renseignement
• Service client
• Vente
• Facturation
• Encaissement
• Inventaire
• Installation
• Rangement
• Gestion
• Emballage
• Après-vente
• Organisation
• Relationnel

Verbes d’action

• Gérer
• Accueillir
• Renseigner
• Informer
• Orienter
• Expliquer
• Faciliter
• Encaisser
• Facturer
• Vendre
• Ouvrir
• Fermer
• Fidéliser
• Vérifier
• Ranger

Mise en page

Comme un joli étalage de fruits bien organisé, la mise en page de votre CV d’hôtesse de caisse est un élément clé qui vous aide à attirer l’œil des recruteurs et à leur donner envie de se pencher sur votre document.

Voici quelques règles à respecter pour une présentation soignée :

• Police d’écriture sobre et lisible (Arial, Helvetica, etc.)
• Taille de police entre 10 et 12 points
• Rubriques claires, aérées et définies
• Interligne suffisant
• Peu d’éléments graphiques (gras, italique, icônes)
• Couleurs utilisées avec modération
• Orthographe irréprochable

Les touches d’originalité sont les bienvenues, mais veillez à ne pas tomber dans l’excès pour ne pas surcharger votre document d’informations et perdre en lisibilité. 

Si vous souhaitez gagner du temps, n’hésitez pas à vous aider de notre créateur de CV en ligne. Vous aurez accès à une vaste sélection de modèles et vous n’aurez pas à vous soucier de la mise en page.

Rubriques du CV d’hôtesse de caisse

Toutes les rubriques n’ont pas la même importance sur un curriculum vitae. Il existe 5 rubriques incontournables qui constituent la colonne vertébrale de votre CV de caissière ou caissier :

• Coordonnées
• Phrase d’accroche
• Expériences
• Formation
• Compétences

Coordonnées

Les coordonnées sont incontournables sur un CV d’hôtesse de caisse, car elles permettent au recruteur de vous contacter si votre profil l’intéresse.

Il n’est pas nécessaire d’inclure un grand nombre de détails, les plus importants sont les suivants : nom complet, adresse du domicile, numéro de téléphone, adresse e-mail.

Phrase d’accroche

La phrase d’accroche (introduction courte de 3 à 6 lignes) vous permet de donner un avant-goût de votre CV au recruteur, comme une publicité alléchante.

Elle vous sert à mettre en avant vos années d’expériences, vos qualités ou vos compétences, entre autres. Si vous ne savez pas comment vous y prendre, consultez notre exemple de phrase d’accroche sur un CV de caissière en supermarché.

Expérience professionnelle

Dans la rubrique des expériences professionnelles, ajoutez les informations suivantes pour chaque poste pertinent que vous avez occupé :

• Les dates
• Le titre du poste
• Le nom de l’entreprise
• Les tâches et responsabilités

Si vous avez obtenu une reconnaissance, comme le prix de meilleur employé, par exemple, vous pouvez choisir de le mentionner sous le descriptif du poste.

Voici un bon et un mauvais exemple d’expérience sur un CV de caissière pour vous aider à visualiser cette rubrique.

Formation

Bien que l’expérience sur le terrain soit souvent privilégiée, la formation peut vous aider à vous démarquer, en particulier si vous avez un profil plutôt junior.

La profession d’hôtesse de caisse est généralement accessible avec le baccalauréat ou un diplôme de niveau CAP/BEP. Une formation dans le domaine de la vente ou de la distribution peut constituer un atout.

Dans cette rubrique, pensez à indiquer le titre du diplôme, le nom de l’établissement et la durée de la formation.

Petit conseil : si vous avez peu ou pas d’expérience en tant que caissier / caissière, vous pouvez ajouter une brève description de ce que vous avez appris lors de votre formation.

Compétences

Dans cette rubrique, vous aurez l’opportunité de mettre en avant vos compétences à la fois techniques, professionnelles et personnelles.

Quelles sont les compétences d’une hôtesse de caisse ?

Pour travailler en caisse, il est indispensable d’avoir le sens du contact et une bonne aisance relationnelle. Mais, ce n’est pas tout.

Voici les compétences particulièrement recherchées chez une caissière : 

• Accueil de la clientèle
• Maîtrise de la caisse enregistreuse
• Maîtrise des systèmes de paiement électronique
• Connaissance des produits en vente
• Compétences en calcul
• Fidélisation de la clientèle
• Respect des règles d’hygiène
• Rigueur, précision et efficacité
• Sens de la communication
• Adaptabilité et compétences organisationnelles

Rubriques supplémentaires pour votre CV d’hôtesse de caisse

Si certaines informations peuvent vous aider à faire la différence, créez une nouvelle rubrique dédiée sur votre CV de caissière.

La connaissance d’une ou plusieurs langues étrangères est un atout au contact de la clientèle, en particulier si vous travaillez dans un lieu touristique. Dans ce cas, pensez à indiquer votre niveau de langue de manière claire à l’aide d’un cadre de référence.

Par exemple, le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECR), utilise la classification suivante :

• A1 : débutant
• A2 : élémentaire
• B1 : intermédiaire 
• B2 : intermédiaire avancé
• C1 : expérimenté
• C2 : maîtrise complète

Une autre rubrique intéressante peut regrouper vos compétences informatiques : outils bureautiques ou logiciels de gestion de caisse que vous savez utiliser.

Questions fréquentes sur le métier d’hôtesse de caisse

Vous souhaitez occuper un poste de caissier / caissière (aussi appelée hôtesse de caisse) ? Voici quelques informations utiles sur ce métier.

Quel est le rôle d’une hôtesse de caisse ?

Le rôle d’une hôtesse de caisse est principalement de gérer les transactions financières à la caisse d’un magasin (supermarché, épicerie, boulangerie, etc.) ou d’un établissement commercial (cinéma, musée, théâtre, etc.).

Elle se charge de l’enregistrement des achats, du calcul du montant total à payer, de la réception des paiements en espèces ou par carte. Elle doit également répondre aux questions des clients, et parfois aider à l’organisation et à la présentation des produits à proximité de la caisse.

Quel est le salaire d’une hôtesse de caisse ?

Dans la majorité des cas, le salaire d’une caissière débutante est équivalent au SMIC, soit environ 1300 € nets par mois pour un poste à temps plein.

Les grandes surfaces peuvent également proposer des primes (intéressement, participation ou autre) et des avantages tels que des pourcentages de réduction sur les achats en magasin.

Quel niveau d’étude pour être hôtesse de caisse ?

Il est possible d’accéder au métier sans diplôme, mais les recruteurs demandent souvent une formation de niveau CAP minimum. Un diplôme adapté à la vente peut donc être avantageux. 

Voici quelques exemples de formations possibles pour devenir hôtesse de caisse :

• CAP Équipier polyvalent du commerce
• Bac Pro Métiers du commerce et de la vente
• Bac Pro Technicien conseil vente en alimentation
• Bac Pro Métiers de l’accueil 
• BEP Vente-action marchande

H3 – Quelle est la différence entre une hôtesse de caisse et une caissière ?

Il n’existe pas de différence significative entre les termes « hôtesse de caisse » et « caissière ». En effet, ils désignent la même fonction avec les mêmes responsabilités et obligations.
La préférence entre ces termes varie selon les perceptions individuelles. Certains trouvent que le terme « hôtesse de caisse » sonne plus valorisant et humanisant, contrairement à « caissière » qui pourrait être perçu comme plus impersonnel et réducteur.

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